חברת קינדריל Kyndryl (NYSE: KD) פרסמה את דוח המוכנות השנתי, המבוסס על משוב של 3,700 מנהלים בכירים ב-21 מדינות. הנתונים חושפים דוגמה של מומנטום והתבוננות – כאשר עסקים מדווחים על תשואות גוברות מהשקעות בבינה מלאכותית, תוך שהם מתמודדים עם לחץ גובר לתשתיות מודרניות, הגברת חדשנות וניהול סיכונים בנוף רגולטורי.
“קיים פער מוכנות כאשר ארגונים מתמודדים עם ההבטחה לערך טרנספורמטיבי מבינה מלאכותית”, אמר מרטין שרוטר, יו”ר ומנכ”ל קינדריל. “בעוד ש-90% מהארגונים חושבים שיש להם את הכלים והתהליכים להרחבת חדשנות, יותר ממחציתם נתקעים בשל טכנולוגיה ופחות משליש אומרים שעובדיהם באמת מוכנים לבינה מלאכותית. סגירת פער זה היא האתגר וההזדמנות העומדים בפנינו.”
הדו”ח של השנה שעברה חשף פער קריטי בין תפיסה למוכנות: בעוד ש-90% ממנהיגי העסקים האמינו שתשתית ה-IT שלהם היא הטובה ביותר מסוגה, רק 39% חשו שהיא מוכנה לשיבושים עתידיים. אמנם הייתה תנופה, אך המתח נותר בעינו.
על פי הדו”ח, בשנה הנוכחית:
- החזר ההשקעה (ROI) במגמת עלייה, אך בינה מלאכותית תקועה בשלב הניסוי: בעוד
ש-54% מהארגונים דיווחו על תשואות חיוביות על השקעות בבינה מלאכותית – עלייה של 12 נקודות משנת 2024 – 62% עדיין לא קידמו את פרויקטי הבינה המלאכותית שלהם מעבר לשלב הפיילוט. - ביטחון ממשיך לעלות על יכולת: בעוד ש 90% אומרים שהכלים והתהליכים שלהם מאפשרים להם לבדוק ולהרחיב רעיונות חדשים במהירות, יותר ממחציתם אומרים שמערך הטכנולוגיות הבסיסי שלהם מעכב חדשנות.
- בינה מלאכותית מניעה שינוי בכוח העבודה, אך פערי מיומנויות נותרו: 87% אומרים שבינה מלאכותית תשנה לחלוטין את המשרות בארגונים שלהם תוך 12 חודשים, למרות שרבים אומרים שעובדיהם אינם משתמשים בבינה מלאכותית לעתים קרובות כיום ולמעטים יש את הכישורים הטכניים הדרושים.
- לחצים גיאופוליטיים שמאלצים שינוי בנתונים:בעוד שארגונים מדווחים על יתרונות ברורים מאימוץ ענן, הם מעריכים כעת מחדש היכן וכיצד הנתונים שלהם מאוחסנים, מעובדים, נגישים ומאובטחים, בתוך נוף רגולטורי מקוטע יותר ויותר. עסקים גם מאזנים אתגרי תשתית מדור קודם, כאשר 70% מהמנכ”לים אומרים שהגיעו למערך הענן שלהם “בטעות ולא בתכנון”.
הוצאות בינה מלאכותית עולות יחד עם ציפיות התשואה על ההשקעה (ROI) – כאשר חוסן הסייבר הוא בראש סדר העדיפויות
מנהיגים עסקיים בכל התעשיות והמדינות אומרים שהוצאות הבינה המלאכותית של החברות שלהם זינקו בממוצע ב-33% מאז השנה שעברה, כאשר 68% משקיעים “בכבדות” לפחות בצורה אחת של בינה מלאכותית. ככל שההשקעות בבינה מלאכותית עולות, כך גובר הלחץ להראות ערך – ולהגן עליו. שלושה מכל חמישה מנהיגים אומרים שהם חשים יותר לחץ השנה להשיג החזר השקעה (ROI) מבינה מלאכותית מאשר בשנה שעברה. מקרה השימוש המוביל שלהם אבטחת סייבר .
הענן נמצא תחת לחץ עקב שיבושים גיאופוליטיים ורגולטוריים שמניעים שינוי
ארגונים רבים בוחנים מחדש את תשתית הענן שלהם, בעקבות תקנות גלובליות חדשות וחששות גוברים בנוגע לריבונות נתונים. שלושה מכל ארבעה מנהיגים מדווחים על חששות בנוגע לסיכונים הגיאופוליטיים הקשורים לאחסון וניהול נתונים בסביבות ענן גלובליות, ו-65% התאימו את אסטרטגיות הענן שלהם בתגובה – על ידי השקעה בהחזרת נתונים, הערכה מחודשת של ספקים ומעבר למודלים של ענן פרטי.
כישרון ותרבות – חזית המוכנות הבאה
כאשר מנהיגים מחפשים להרחיב חדשנות, מוכנות האנשים מתגלה כמחסום מרכזי והזדמנות מרכזית. בעוד שכמעט 9 מתוך 10 מאמינים שבינה מלאכותית תעצב מחדש לחלוטין מקומות עבודה בשנה הקרובה, רק 29% מרגישים שכוח העבודה שלהם מוכן למנף בהצלחה את הטכנולוגיה, וחששות נותרו סביב הכישורים הנדרשים להצלחה בעידן זה. ארגונים רבים מתמודדים גם עם מחסומים תרבותיים – כאשר כמעט מחצית מהמנכ”לים מדווחים כי הארגון שלהם חונק חדשנות (48%) ונע לאט מדי בקבלת החלטות (45%). אלו שמקדימים את העניינים – המכונים “פורצי דרך” בדו”ח – לא רק משקיעים בחדשנות. הם נותנים עדיפות ייחודית לתרבות, שדרוג מיומנויות והתאמת מנהיגות.
בהשוואה לארגונים שמפגרים בתחומים אלה, מנהיגי המדינות הם:
- 32 נקודות פחות סבירות לציין את ערימת הטכנולוגיה שלהם כמחסום
- 30 נקודות יותר סבירות לומר שהענן שלהם יכול להסתגל לתקנות חדשות
- 20 נקודות פחות סבירות לדווח על הפסקת חשמל הקשורה לסייבר בשנה האחרונה
דרור פרל, מנהל קינדריל ישראל: “ישראל הפכה למוקד עולמי של חדשנות טכנולוגית, הודות לקהילת סטארט־אפים משגשגת והשקעות משמעותיות המעודדות ומקדמות פיתוחים בבינה מלאכותית ובפתרונות דיגיטליים. ההזדמנות כעת טמונה בסיוע לארגונים לרתום את ההתקדמות הזו כדי להניע תוצאות עסקיות מוחשיות – וכאן קינדריל יכולה לעשות שינוי: לשתף פעולה עם לקוחות כדי לתכנן, לבנות ולנהל את אסטרטגיות הטכנולוגיה הנכונות לעתידם”.
לקריאת הדו”ח המלא: בדוח המוכנות של קינדריל .
מתודולוגיה
דוח המוכנות של Kyndryl לשנת 2025 משלב נתוני סקר של 3,700 מנהיגים בכירים ומקבלי החלטות ב-21 מדינות עם תובנות מ-Kindryl Bridge פלטפורמת העסקים הדיגיטלית הפתוחה של החברה המונעת על ידי בינה מלאכותית. הדו”ח חושף את המניעים, המחסומים והפשרות שיכולים להוביל או להרוס את יכולתם של ארגונים להגן, לשמר ולהאיץ את ביצועיהם ולהכין את תהליכי המשימה הקריטיים שלהם לעתיד.
תמונה ראשית: דרור פרל
קרדיט צלם: אפרת קופר
