פלטפורמת החברה לומדת תהליכי עבודה בארגונים, מכשירה עובדים לעבוד עם כלי AI ואת סוכני ה-AI לבצע אוטומציה אמינה
חברת הסטארטאפ Guidde, שמספקת פלטפורמה להאצת אימוץ AI בארגונים, השלימה סבב גיוס מסדרה B בהיקף של 50 מיליון דולר. הסבב הובל על ידי קרן PSG Equity, בהשתתפות Monday והמשקיעים הקיימים Norwest, Entree Capital, Qualcomm Ventures ו-Inkberry Ventures. הסבב מביא את סך ההשקעות בחברה מאז הקמתה ל-80 מיליון דולר.
הפלטפורמה של Guidde מאפשרת לארגונים ליצור בתוך דקות תיעוד מבוסס וידאו לכל אפליקציית תוכנה. העובדים מקליטים את תהליכי העבודה שלהם ומערכת ה-AI של Guidde מייצרת באופן אוטומטי מדריכי וידאו שלב-אחר-שלב במספר פורמטים, שניתן להטמיע ישירות בתוך כלי ההדרכה של עובדים ולקוחות. היא מאפשרת לחברות להכשיר באופן מהיר אלפי עובדים לשימוש בכלים חדשים כמו של Workday, Salesforce, ServiceNow ו-SAP. התיעוד נבנה באופן שנגיש, מובן ושימושי גם לסוכני AI ומסייע להם באוטומציה אמינה של תהליכים.
החברה הוקמה בשנת 2020 על ידי יואב ענב, מנכ"ל ודן סחר, סמנכ"ל מוצר, ומשרתת כיום למעלה מ-4,500 לקוחות, מסטארטאפים בצמיחה מהירה ועד חברות Fortune 500, בהן Anheuser-Busch, Bayer, Nasdaq, Yahoo ו-SentinelOne. החברה רשמה צמיחה שנתית בהכנסות של פי שלושה במשך שלוש שנים רצופות ושיעור שימור לקוחות של מעל ל-90%. Guidde מעסיקה למעלה מ-70 עובדים בישראל ובארה"ב. כספי ההשקעה ישמשו לגיוס מפתחים והאצת הצמיחה הגלובלית.
אימוץ מהיר של טכנולוגיות AI בחברות נמצא כיום בעדיפות עליונה עם תקציבים שעולים על הוצאות הסייבר, דאטה ותשתיות ענן. רוב החברות נתקלות באותו חסם כאשר עובדים בתפקידים שונים כמו תפעול,IT, המחלקה המשפטית, כספים, שרות לקוחות ועוד, חייבים ללמוד לעבוד באופן יעיל לצד סוכני AI בלי כלי הכשרה מספיקים. ללא פרומפטים מדויקים ותהליכי עבודה אמיתיים ללמוד מהם, עובדים מקבלים מה-AI תשובות כלליות ואחידות. סוכני AI, שאמורים לבצע אוטומציה לתהליכים, לא מצליחים לעמוד במשימה, נתקעים, מספקים תשובות לא נכונות ולעיתים מבצעים טעויות שגורמות לנזק רב.
Guidde פותרת את האתגרים הללו באמצעות צפייה באופן שבו עובדים מבצעים את עבודתם בפועל ושימוש במידע כדי להכשיר הן בני אדם והן סוכני AI. הפלטפורמה של Guidde מנתחת כיום למעלה מ-50 אלף אפליקציות ומיליוני תהליכי עבודה בחברות, שמספקים לה מאגר דאטה ייחודי על האופן שבו העבודה מתבצעת בתוך ארגונים גדולים. התיעוד שנוצר מועבר ישירות לכלי ההדרכה של העובדים ובמקביל זמין לסוכני AI דרך ה-API של Guidde.
יואב ענב, מייסד שותף ומנכ"ל Guidde: "אנחנו עושים בתהליכים הפנים ארגוניים את מה שחברות כמו Waze עשו בעולם הניווט. אפליקציות הניווט ממפות כבישים ועומסי תנועה באמצעות צפייה באופן שבו אנשים נוהגים בפועל. אותם מפות ומאגרי דאטה משמשים כיום גם כלי רכב אוטונומיים. בדרך דומה אנחנו בוחנים כיצד עובדים מבצעים את תפקידיהם כדי לבנות את ה'מפות' שסוכני AI זקוקים להן. זה תהליך שמתחיל עם בני אדם ומתקדם בהדרגה לעבר אוטונומיה מלאה."
רונן ניר, שותף בקרן PSG: "רוב החסמים בדרך לאימוץ מוצלח של AI קשורים לתשתית הדאטה. הפתרון ש- Guidde פיתחה, יחד עם יכולת הביצוע של צוות החברה והתאמת המוצר לשוק, הפכו את ההחלטה להשקיע בחברה לפשוטה עבורנו. ארגונים זקוקים למערכות תוכן אינטראקטיבי שמשרתות הן בני אדם והן סוכנים. Guidde נותנת מענה ייחודי לשניהם ובונה את הידע כבר מהשלב הראשון כך שיהיה מותאם לצרכי ה-AI."
קרדיט: פיני (משה) סילוק
