המלחמה האיצה מהפכה שקטה בעולם הרשויות והעורף האזרחי: מערכות שליטה, בקרה וניהול מידע שמסוגלות לחבר בין אלפי נתונים, עשרות גורמים ומאות החלטות בתוך דקות. הן משנות לחלוטין את הדרך שבה ערים מתפקדות תחת אש ומספקות מענה מידי לעשרות אלפי תושבים.
אחד המשאבים החשובים ביותר בחירום הוא מידע: היכן נמצאים כוחות ההצלה, אילו תושבים זקוקים לסיוע, איזה אזור נמצא תחת איום ומהו סדר העדיפויות הנכון לטיפול, והכל בזמן אמת, היא מכריעה ביכולת רשויות ומערכות חירום לתפקד תחת לחץ.
משרד הפנים אף פתח מסלול ייעודי לדיווח על “הוצאות מוניציפאליות חריגות” בעקבות המלחמה, כדי למפות את העלויות שנוצרו לרשויות בתחומי חירום, ביטחון ורציפות תפקודית. במקביל, בתקציב המדינה קיים סעיף ייעודי ל"ביטחון, חירום ורציפות תפקודית ברשויות המקומיות", שב 2024 עמד על כ־24.3 מיליון שקל, וב 2025 עודכן לאחר העברות לכ־15.9 מיליון שקל כי העיריות משקיעות במערכות מידע, שליטה ובקרה, ניהול מפונים, מצלמות, התרעות ותיאום בין גורמים בזמן אמת.
הנתונים שמייצרים תמונת מצב אחת
המעבר לניהול מבוסס נתונים אינו ייחודי לישראל. בעולם, שוק מערכות השליטה והבקרה העירוניות, נמצא בצמיחה. רשויות מקומיות וארגוני תשתית משקיעים במערכות המאפשרות חיבור בין מצלמות, חיישנים, מערכות תקשורת, מרכזי שירות ותשתיות חירום, כדי ליצור תמונת מצב אחודה המאפשרת לראות בזמן אמת מה מתרחש בשטח, לזהות חריגות ולהגיב במהירות.
בישראל, המלחמה האיצה משמעותית את המגמה. הצורך להתמודד עם פינוי תושבים, פגיעות בתשתיות, שיגורי טילים, ניהול מקלטים והפעלת כוחות הצלה יצר ביקוש לפתרונות שמאפשרים לרכז מידע ממקורות רבים ולהפוך אותו להחלטות אופרטיביות.
המוח הדיגיטלי של העיר
אחת המערכות שפותחו לצורך זה היא M SMART של חברת ח.מר – מערכת שליטה ובקרה רב־ממדית (C4I) המשלבת תקשורת מבוססת IP רדיו וסיבים אופטיים עם מערכות חיישנים, ניהול וידאו, זיהוי וידאו פורנזי, אנליטיקות מבוססות בינה מלאכותית ומערכות מעקב אחר אובייקטים.
המערכת מאפשרת לאסוף ולהצליב כמויות גדולות של מידע ממקורות שונים כדי לייצר מודעות מצבית בזמן אמת ולסייע למקבלי החלטות לפעול במהירות בסביבות מורכבות. כיום היא משמשת גופי אכיפה, אתרים קריטיים, נמלי תעופה וים, חברות המחזיקות נכסים רגישים וערים חכמות בארץ ובעולם.
לדברי מנכ"ל החברה אבי שכטר: " M SMART משקפת את השילוב בין טכנולוגיות שליטה ובקרה מתקדמות, יכולות AI ופתרונות מודיעין מתקדמים, במטרה לספק מודעות מצבית מדויקת ויכולת תגובה מהירה לאתגרים מורכבים בעולם העירוני המודרני."
כששניות קובעות
מערכת שוע"ל של TSG, נועדה ליצור תמונת מצב משותפת לכלל הגורמים הפועלים בשטח ולהעביר התרעות ומידע קריטי בזמן אמת.
המערכת מאפשרת לזהות איומים מתפתחים, להבין את פריסת הכוחות והאזרחים בשטח ולתאם פעולות בין גופים שונים. במהלך המלחמה נעשה בה שימוש לצורך הכוונת כוחות הצלה, שינוי מסלולי תנועה באזורים מאוימים וצמצום הסיכון לכוחות ולתושבים.
אריק קילמן, מנכ"ל החברה, מסביר: "בעולם שבו שניות בודדות עשויות לעשות את ההבדל בין פגיעה להצלת חיים, היכולת לספק התרעה מוקדמת, תמונת מצב עדכנית ומידע משותף לכלל הגורמים היא קריטית להגנת העורף. מערכת השוע”ל מאפשרת למקבלי ההחלטות לזהות איומים בזמן, להבין את משמעותם המבצעית ולהפעיל את הכוחות הנכונים במהירות וביעילות, תוך שיפור משמעותי של המוכנות והתגובה לאירועי חירום”.
מערכת M SMART של חברת מר קרדיט באדיבות מר
מה עושים עם אלפי מפונים?
המלחמה גרמה לאלפי משפחות לאבד את ביתן ולעיריות לצאת למבצע לוגיסטי מקיף לדאוג להן לדיור חלופי כבר באותו הערב. לצורך זה פיתחו אלעד מערכות ועיריית רמת גן מערכת דיגיטלית לניהול תהליך הפינוי והשיכון הזמני של תושבים שביתם נפגע. המערכת מרכזת את כלל המידע הנדרש לרשות המקומית ומאפשרת התאמה בין צרכי המשפחה לבין פתרונות האירוח הזמינים.
המערכת, שפותחה על גבי Microsoft Power Platform מביאה בחשבון מאפיינים כמו גודל המשפחה, דרישות נגישות, כשרות, בעלי חיים ועוד. היא מנהלת את התקשורת מול התושבים באופן דיגיטלי באמצעות טפסים, הודעות ועדכונים הנשלחים ישירות לטלפון הנייד. "תיק תושב" דיגיטלי מרכז את כל הנתונים, המסמכים והפניות במקום אחד ומספק לעובדי העירייה תמונת מצב עדכנית לצורך טיפול מהיר ומדויק.
לדברי איתן אסידו, מנהל מחלקת MWP&AI חטיבת הדיגיטל באלעד מערכות: "באירועי חירום מערכות מידע מתפקדות בתנאי אי-ודאות, תחת עומסים גבוהים ובקצב קבלת החלטות חריג. האתגר הוא היכולת לחבר במהירות בין מידע, תהליכים ואנשים כדי לאפשר לרשות המקומית להמשיך לפעול באופן רציף, לקבל החלטות מבוססות נתונים ולהעניק לתושבים מענה איכותי גם ברגעים המורכבים ביותר."
חמ"לים מבוססי אלגוריתמים, יוצרים חוסן חברתי טכנולוגי שמסוגל לספוג זעזועים. ביום שאחרי המלחמה, יוכלו הכלים הדיגיטליים הללו להפוך לסטנדרט החדש של שירות איכותי לאזרח בימי שלום.
איתן אסידו, מנהל מחלקת MWP&AI חטיבת הדיגיטל באלעד מערכות. קרדיט: צילום יחצ
אילוסטרציה רשויות מקומיות
קרדיט: TSG
