קבוצת יעל שותפה לפרויקט במסגרתו מעלה Yes לאויר בימים אלה אפליקציית מובייל אשר תתמשק למערכת ה- CRM של יעל תוכנה. האפליקצייה תשמש את אנשי המכירות של Yes הנמצאים בשטח
17 אפריל 2013, yes השלימה את השלב הראשון בפרויקט REVOLUTION – פרויקט מחשוב אסטרטגי, שהחל לפני כשנה. במסגרת הפרויקט פותחה על ידי צוות הפיתוח של yes , אפליקציה היברידית ייחודית, אשר תשמש את אנשי מכירות של yes בתמיכה בתהליכי המכירה, באמצעות מכשירי הטאבלט שבידם. זאת, החל מקבלת הלידים לנייד, דרך אפשרות לנהל פגישות , יצירה, עדכון, ביטול, דיווח סטטוסים, הקמת הלקוח במערכות התפעוליות, תזמון מועד ההתקנה ודיוור המסמכים הרלוונטיים ללקוח. הפרויקט התחיל לפני כשנה השלב הראשון הסתיים בימים אלה והשלב השני צפוי להסתיים בבסוף רבעון שני 2013.
האפליקצייה הינה חלק מפרויקט אשר נועד ליצור חווית מכירה פרונטלית מושלמת. במסגרת הפרויקט אנשי המכירות הנמצאים בשטח יהיו מקושרים לתהליכי המכירה, שכבר קיימים ומוטמעים במערכת ה- MegaCenter של יעל תוכנה – מערכת CRM המשמשת כיום את מוקד המכירות הטלפוני של yes. במסגרת הפרויקט פותחו על ידי יעל תוכנה מספר שירותים עסקיים בתחום פגישות ולידים על גבי מערכת ה- MegaCenter של יעל.
בשלב ב’ של הפרויקט, שהחל בימים אלה והוא צפוי להסתיים בסוף רבעון שני 2013, תבוצע אינטגרציה בין מערכת ה- MegaCenter של יעל תוכנה אל מערכת “עץ מוצר” של YES- אשר מנהלת את קטלוג המוצרים והשרותים של yes. שלב זה יאפשר לסוכני השטח נגישות לקטלוג המוצרים והשירותים ויסייע לייעול תהליכי העבודה של הסוכנים ולמינוף השירות ללקוח הקצה.
רוני ברנוב, סמנכ”ל טכנולוגיות מידע בחברת yes : הפרויקט אפשר לנו לתת לאנשי המכירות חווית מכירה חדשנית ומתקדמת , או כמו שאומרים ב- yes “חווית מכירה גדולה מהחיים” .ב- yes קיימת חשיבות רבה לנושא שיתוף המידע בין אנשי המכירות בשטח ומוקד המכירות הממוקם במטה החברה. הסנכרון בין המערכות מאפשר לאנשי המכירות להיות מקושרים בזמן אמת למערכות התפעוליות.
