השותפות משלבת את פלטפורמת IBM Autonomous Security עם מודלי AI מתקדמים (frontier AI) של OpenAI, ומקימה ב-IBM מערך OpenAI ייעודי שבו אלפי יועצים ומהנדסים מוסמכים. "האתגר הוא לא הגישה לטכנולוגיות AI", אמר אנדי בולדווין (Andy Baldwin), סגן נשיא בכיר להיצע וצמיחה ב-IBM Consulting, "אלא ההטמעה המאובטחת שלהן, בקנה מידה רחב, בתוך סביבות ותהליכי עבודה ארגוניים מורכבים"
ארמונק, ניו יורק וסן פרנסיסקו, קליפורניה, 13 באוגוסט 2026: חברת IBM ו-OpenAI הודיעו היום על שותפות אסטרטגית שנועדה לסייע לארגונים לפרוס בינה מלאכותית (AI) בקנה מידה רחב בליבת הפעילות העסקית ובתהליכי עבודה מורכבים, תוך התמודדות עם סיכוני הסייבר שה-AI מעצים. השותפות כוללת פעילות שיווק ומכירות משותפת ופיתוח פתרונות ייעודיים לענפי הפיננסים, הממשל, הטלקום והקמעונאות, לצד תחומים ארגוניים מרכזיים כמו כספים, רכש, תפעול לקוחות ומשאבי אנוש.
השותפות מרחיבה את שיתוף הפעולה בסייבר שנפתח עם הצטרפות IBM ל-Daybreak Cyber Partner Program של OpenAI. במסגרתה ישלבו שתי החברות את יכולות ה-AI המתקדמות של OpenAI עם IBM Autonomous Security – שירות מבוסס סוכנים שנועד לתמוך בקבלת החלטות, תגובה ומודיעין מתואמים ומהירים. ככל שמתקפות הנשענות על AI הופכות מתוחכמות יותר, השותפות תסייע ללקוחות לנהל הן את סיכוני הסייבר והן את הסיכון שנובע ממודלי ה-AI עצמם: חולשות אבטחה בשכבת האפליקציה, פערי מדיניות ובקרה (governance) וסיכונים תפעוליים שמעכבים את אימוץ ה-AI.
המכשול שהשותפות מנסה להסיר מוכר לכל ארגון גדול: חברות רבות משקיעות ב-AI במהירות, אך נתקלות בעשורים של תהליכים מפוצלים, מערכות מחשוב מסורתיות ומורכבות תפעולית שמונעים פריסה בטוחה ומאובטחת בקנה מידה רחב.
כדי לגשר על הפער, IBM תשלב את הטכנולוגיות של OpenAI, כגון מודלי GPT ויישום Codex, עם IBM Consulting Advantage – פלטפורמת ה-AI של IBM המספקת שירותי ייעוץ ללקוחות. השילוב יחבר סוכני AI, נכסים ענפיים (פלטפורמות שנבנו לענפי משק ספציפיים כגון פיננסים או טלקום) ויכולות אבטחת סייבר. המטרה היא לאפשר לארגונים לפרוס AI בצורה מאובטחת, להשיג תוצאות עסקיות ולבנות מודלים מסחריים חדשים.
במקביל תציב IBM צוותים ייעודיים שיוטמעו בארגונים: מהנדסים ויועצים מומחים שהוכשרו בטכנולוגיות OpenAI – שיעבדו ישירות מול הלקוחות כדי להאיץ את יישום ה-AI בתהליכי עבודה מורכבים ובסביבות בעלות רגולציה כבדה. לצד זאת תשיק IBM מערך OpenAI ייעודי, שבמסגרתו אלפי יועצים ומהנדסים יקבלו הסמכות ברמת מומחה בטכנולוגיות של OpenAI.
"בעוד ארגונים משקיעים ב-AI בקצב מהיר, הם מחפשים דרכים מעשיות ליישם אותו בליבת הפעילות שלהם, כדי לייצר תוצאות עסקיות מדידות ומודלים מסחריים חדשים", אמר אנדי בולדווין, סגן נשיא בכיר להיצע וצמיחה ב-IBM Consulting. "האתגר הוא לא הגישה לטכנולוגיות AI – אלא ההטמעה המאובטחת שלהן, בקנה מידה רחב, בתוך סביבות ותהליכי עבודה ארגוניים מורכבים. שילוב הטכנולוגיה של OpenAI עם נכסי ה-AI, הפתרונות הענפיים ויכולות הסייבר של IBM Consulting מאפשר לנו לעזור ללקוחות להאיץ פריסות AI מאובטחות".
תחום מרכזי נוסף בשותפות הוא הפיכת תהליכי עבודה מסורתיים לתפעול המבוסס על AI. היכולות שבתוך IBM Consulting Advantage מנתחות נהלים ותהליכי עבודה קיימים, מזהות חוסר יעילות ומסייעות לצוותים לייעל ולהפוך עבודה לאוטומטית באמצעות AI, בתחומי הכספים, הרכש, תפעול הלקוחות ו-HR. בהתקשרות אחת עם לקוח ניתחה IBM יותר מ-1,400 נהלים תפעוליים, זיהתה מעל 1,000 הזדמנויות לשיפור, ועיצבה מחדש תהליכי עבודה שצפויים להפחית את עלויות התפעול ביותר מ-25% בתוך 18 חודשים.
התחום השלישי הוא חידוש אפליקציות ופיתוח מוצרים. השתיים מתכננות לסייע ללקוחות לחדש אפליקציות מחשוב מסורתיות ולהאיץ פיתוח תוכנה, על ידי חיבור בין OpenAI Codex למומחיות הענפית והטכנולוגית של IBM. שיתוף הפעולה נועד לפשט תהליכי הנדסה ולקצר את זמן ההשקה של מוצרים ושירותים דיגיטליים חדשים.
"ארגונים רבים שואלים היום כיצד להשתמש ב-AI בדרכים תפעוליות, מאובטחות ורלוונטיות לסדרי העדיפויות העסקיים האמיתיים שלהם", אמרה דניס דרסר מנהלת ההכנסות הראשית ב-OpenAI. "שיתוף הפעולה שלנו עם IBM Consulting מתמקד בכך שארגונים יוכלו להפוך את ה-AI לתפעולי, באופן שמייצר השפעה עסקית מדידה".
